TERMINI E CONDIZIONI D'USO - SHOP ONLINE

1 - METODI DI PAGAMENTO

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: (1) Contrassegno, con una maggiorazione di €3,00 indipendentemente dalla cifra totale dell'ordine). (2) Paypal, è gratuito e la cifra verrà accreditata ad Fitokem srl - Argan Italia immediatamente, salvo errori o manutenzione da parte di Paypal o. (3) Carta di Credito, gratuita e si utilizzerà la piattaforma di Paypal selezionando "Non ho un conto Paypal" così che i dati della vostra carta non siano visibili ad Fitokem srl - Argan Italia. (4) Bonifico Bancario, gratuito (+ eventuali spese secondo vostri accordi bancari) e riceverete una email automatica con i dati per il Bonifico una volta terminato l'ordine; questo metodo di pagamento causerà un rallentamento della spedizione in quanto si attenderà l'accredito sulla nostra banca che in genere richiede 2 o 3 giorni lavorativi

2 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

La spedizione della merce avverrà con corriere BRT, per ordini fino a 40kg, o con corriere FRANCO SECOND, per ordini oltre i 40kg, e la consegna avverrà entro 24/48h (corriere BRT) o entro 24/96h (corriere FRANCO SECOND) per ordini entro le ore 14:00 tenendo conto del metodo di pagamento (paragrafo n.1). La sera della data di spedizione arriverà una email automatica in cui vi sono riepilogati i vostri dati ed un link dove troverete il Tracking Online, cliccando su di esso saprete giorno per giorno lo stato della spedizione. Il costo della spedizione è di €5,00 (gratuita oltre i €60,00 di prodotti) per spedizioni in Italia e/o Isole Maggiori. Per località disagiate (es. Campione d'Italia, Livigno, Carloforte ecc) e Isole Minori (es. Pantelleria, Maddalena ecc) o Venezia laguna, si richiederà un sovrapprezzo da concordare con Fitokem srl - Argan Italia e la spedizione potrà avvenire in modo diverso da quanto sopra indicato (es. per Posta) e richiedere una tempistica maggiore.

E' obbligatorio e necessario essere presenti all'indirizzo che avete indicato. Il corriere tenterà la consegna 1 volta secondo le tempistiche sopra citate e, in caso di assenza, lascerà un volantino colorato dove c'è un recapito telefonico che il destinatario dovrà contattare per comunicare la data della nuova consegna; se tale operazione non avverrà entro 3 giorni lavorativi la merce finirà in giacenza presso la filiale di competenza e verrete contattati da Fitokem srl - Argan Italia telefonicamente o via email, in caso di mancata risposta, per sapere cosa preferite tra: riconsegna allo stesso indirizzo, consegna ad altro indirizzo o ritiro presso filiale di competenza. Se non riceveremo risposta entro 5 giorni lavorativi dalla chiamata o dalla email la merce ritornerà al mittente e le spese sostenute saranno a vostro carico. Le spese di giacenza sono gratuite solo per 1 volta, dalla seconda giacenza saranno a vostro carico. Consigliamo vivamente di indicare degli orari per la consegna (almeno 3h totali di reperibilità) e/o qualsiasi nota che sia utile al corriere. E' preferibile un indirizzo lavorativo.

E' possibile richiedere la consegna entro le ore 10:00 o entro le ore 12:00 con una maggiorazione variabile, è quindi necessario chiedere preventivamente ad Fitokem srl - Argan Italia al numero 0365551408. E' possibile essere avvisati telefonicamente prima della consegna ma l'autista di SDA, da regola del corriere, non ha l'obbligo di rispettare tale servizio (è a sua discrezione) e la consegna può avvenire senza previo avviso.

Eventuali comunicazioni come cambi di indirizzo o specifiche varie sull'ordine effettuato dovranno essere comunicate tempestivamente tenedo conto dei tempi di spedizione sopra descritti onde evitare che la merce parta prima della comunicazione ed in tal caso non saranno possibili modifiche e non saremo responsabili di eventuali errori e/o incorrettezze sia a carattere tecnico che sui prodotti scelti.

3 - DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è accettato ai sensi dell'art.64 Codice del Consumo, se il cliente è un consumatore (ossia persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ed può recedere per qualsiasi motivo, anche ingiustificato, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, ma solo se esistono le condizioni di integrità, ovvero: la merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti, negli imballaggi originali e completa di scontrino fiscale o fattura. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Fitokem srl - Argan Italia accerti la mancanza delle condizioni di integrità. In tal caso, chiamare Fitokem srl - Argan Italia allo 0365551408 secondo gli orari di apertura aziendali, calcolando le eventuali festività o chiusure aziendali. Si consiglia di chiedere delucidazioni in caso di dubbi sul/sui prodotto/i prima dell'ordine.

4 - RITIRO MERCE PER RICHIESTA RESO

In caso di reso, ricordiamo di consultare la pagina http://www.olio-di-argan.com/shop/content/8-diritto-di-recesso per le linee guida riguardanti la restituzione dei beni.

Se Fitokem srl - Argan Italia dovesse prenotare a sue spese un ritiro per reso presso il cliente, quest'ultimo verrà avvisato la giornata precedente al ritiro. Il cliente dovrà predisporre la merce in modo tale da risultare pronta all'arrivo del corriere. In caso la merce non sia pronta o se il cliente decida di annullare il ritiro, le spese della successiva prenotazione saranno a suo carico o lui stesso dovrà prenotare un nuovo ritiro con il corriere preferito (sempre a suo carico). Se l'annullamento o altra modifica sono dovute dal corriere, Fitokem srl - Argan Italia si proccuperà di risolvere la situazione.

Per qualsiasi informazione rimaniamo a disposizione al numero 0365551408 o alla email info@argan-italia.com